תנאי אחריות
Xiioma מציעה ערבויות על איכות, אמינות ותאריכי אספקה.
אם אינך מרוצה מפרויקט ותעביר לנו תלונה במסגרת המועד שנקבע, תסופק לך גרסה שנייה שתעשה על ידי מתרגם חלופי, ללא תוספת תשלום. הגרסה החדשה תסופק תוך שליש ממסגרת הזמן הקודמת, בתוספת יום עסקים אחד. אם תמצא כי הגרסה השנייה עדיין לא מניחה את הדעת, תהיה זכאי להחזר מלא או חלקי, לפי שיקול דעתה של Xiioma.
אם האיחור באספקה והעיכוב עולה על שליש מזמן האספקה הכולל של הפרויקט, וניכר כי העיכוב הוא ישירות ובלעדי באשמת Xiioma, יינתן החזר כספי, שיסוכם בין הצדדים, עד 100% מעלות הפרויקט.
התנאים וההליך להתמודדות עם חוסר שביעות רצון מצד הלקוח מופיעים בתנאים העסקיים הכלליים של Xiioma.
